Häufig gestellte Fragen zu isadrive.de (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere KEB-Frequenzumrichter, Bestellungen, technischen Support sowie Garantie und Gewährleistung.

Produkte & Auswahl

Welche KEB-Frequenzumrichter-Serien bieten Sie an?

Wir führen eine breite Palette von KEB-Frequenzumrichtern, darunter die Serien KEB COMBIVERT F5, G6, S6 und F6. Eine vollständige Liste unseres Sortiments finden Sie auf unserer Produktseite und in der Seitennavigation. Bei uns sind ab Lager bis zu 1.000 KEB-Frequenzumrichter direkt verfügbar.

Sind die KEB-Frequenzumrichter auf Ihrer Webseite sofort lieferbar?

Ja, die schnelle Verfügbarkeit der KEB-Umrichter ist einer unserer größten Vorteile. Alle Produkte, die auf unserer Webseite als „lagernd" angezeigt werden, sind physisch in unserem Lager vorhanden und können innerhalb von 24 Stunden versendet werden.

Verkaufen Sie auch Ersatzteile und Zubehör für KEB-Frequenzumrichter?

Ja, wir bieten eine große Auswahl an Original-Ersatzteilen und Zubehör an, darunter IGBT-Module, Lüfter, EMV-Netzfilter, Bremswiderstände und vieles mehr. Auch diese Artikel sind in der Regel sofort verfügbar.

Können Sie mich bei der Auswahl des richtigen KEB-Frequenzumrichters unterstützen?

Selbstverständlich! Unser erfahrenes Team berät Sie gerne bei der Auswahl des passenden Frequenzumrichters. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter 05262 99104 oder über unser Kontaktformular.

Sind die angebotenen KEB-Frequenzumrichter neu oder gebraucht?

Wir bieten ausschließlich originale KEB-Frequenzumrichter in neuwertigem Zustand direkt vom Hersteller an. Einige seltene Modelle, die nicht mehr vom Hersteller produziert werden, z. B. Modelle des KEB-Frequenzumrichters COMBIVERT F4, sind als generalüberholte, technisch geprüfte Geräte mit vollständiger Funktionsgarantie verfügbar.

Bestellung & Versand

Wie kann ich bei isadrive.de bestellen?

Sie können direkt in unserem Onlineshop bestellen, uns eine E-Mail schreiben oder uns unter 05262 99104 anrufen. Für eine schnelle Abwicklung empfehlen wir allerdings die Bestellung über die Website.

Wie lange dauert der Versand?

Da wir die meisten unserer Produkte auf Lager haben, versenden wir Bestellungen häufig noch am selben Tag bei Bestelleingang bis 14 Uhr. Die Lieferung erfolgt meist innerhalb von 1–2 Werktagen.

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden unsere KEB-Produkte europaweit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 11,90 €. Ab einem Warenwert von 50 € entfallen die Versandkosten. Für internationale Sendungen hängen die Kosten vom Zielland ab – diese werden beim Checkout angezeigt oder auf Anfrage mitgeteilt.

Kann ich als Geschäftskunde auf Rechnung kaufen?

Ja, für Geschäftskunden ist ein Kauf auf Rechnung möglich.

Technische Fragen & Support

Wo finde ich technische Datenblätter und Anleitungen für die verschiedenen KEB-Frequenzumrichter?

Die technischen Datenblätter sowie Betriebsanleitungen finden Sie direkt auf der jeweiligen Kategorieseite zum Download. Sollten Sie ein bestimmtes Dokument nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Jetzt kontaktieren

Sind die KEB-Umrichter vorkonfiguriert oder muss ich sie selbst parametrieren?

Alle KEB-Frequenzumrichter werden von uns im werkseitigen Zustand ausgeliefert. Sie können den Umrichter individuell nach Ihren Anlagenparametern konfigurieren und direkt einsetzen.

Bieten Sie technischen Support bei der Inbetriebnahme an?

Ja, unser technischer Support steht Ihnen bei Fragen zur Inbetriebnahme und Parametrierung zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 05262 99104.

Was mache ich, wenn ein KEB-Frequenzumrichter einen Fehler anzeigt?

Im Handbuch des Geräts finden Sie eine Liste der Fehlercodes und deren Bedeutung. Wir bieten darüber hinaus eine eigene Fehlercode-Seite mit möglichen Lösungsansätzen an. Sollten Sie das Problem nicht selbst beheben können, steht Ihnen telefonisch unser technischer Support oder zur Wartung Ihres Geräts unser Reparaturservice zur Verfügung.

Bieten Sie einen Reparaturservice für defekte KEB-Umrichter an?

Ja, wir bieten einen professionellen Reparaturservice für KEB-Geräte an. Unsere Techniker prüfen, diagnostizieren und reparieren Geräte aller gängigen Baureihen. Nach der Analyse erhalten Sie einen detaillierten Fehlerbericht sowie einen genauen Kostenvoranschlag für die Wartung. Auf Ihr repariertes Gerät erhalten Sie eine 12-monatige Garantie.

Garantie & Gewährleistung

Wie lange läuft die Garantie auf neue Geräte?

Auf Neugeräte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.

Was deckt die Garantie ab?

Die 24-monatige Garantie auf Neugeräte deckt Material- und Fertigungsfehler ab – ausgenommen davon sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse.

Wann erlischt die Garantie?

Wenn das Gerät geöffnet, verändert oder unsachgemäß installiert wurde.

Wie ist die Gewährleistung geregelt?

Wir halten uns bei der Gewährleistung der Garantie an die gesetzlichen Vorgaben. Sollte ein Defekt auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Gibt es Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten?

Unbenutzte Geräte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns für die Rückabwicklung.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Wenn Sie Ihre bestellte Ware zurücksenden möchten, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail. Daraufhin stellen wir Ihnen das Widerrufsformular als PDF-Download zur Verfügung. Nach Eingang Ihrer Erklärung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Eingangsbestätigung. Daraufhin haben Sie die Ware schnellstmöglich an uns zurückzusenden.

Weitere Informationen zur Rückgabe erhalten Sie in unseren Widerrufsbelehrungen.

Weitere Fragen

Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 05262 99104 oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter!